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数値化して終わりにしない！課題解決までお客様に向き合うサーベイツールのCS職
株式会社OKANでは、人材定着・離職防止のためのサーベイツール「ハタラクカルテ」を提供しています。ハタラクカルテの特徴としては、診断結果の提供だけでなく、分析や考察、改善活動まで深く入り込んで支援していることがあります。
今は新規事業として、型化よりもお客様各社に向き合って本質的な課題解決を実現することに注力しています。ですので、一般的なCSと比べると裁量の範囲がかなり広く、お客様にもっと寄り添っ
「お客様の課題解決」をどこまでも追求｜組織課題の見える化から解決までを支援するエンゲージメントサーベイ
株式会社OKANでは、組織課題解決サービス「ハタラクカルテ」を提供しています。組織や人材に課題を抱えたお客様に対し、どのような課題があるのかを発見すること。そして、見つかった課題に対処するための施策の考案から実行まで伴走し、解決に導くことに取り組んでいます。
新規事業として立ち上げ期から拡大期に移行するフェーズで、これからサービスメニューを型化していく段階です。お客様が求めるものを提供することで